ITサポートデスク

日々、依頼者の方々に向き合い、最善の解決を目指して尽力されていることと思います。
しかし、ITトラブルに見舞われた時、誰にも相談できず、途方に暮れてしまうことはありませんか？

「またパソコンがフリーズしてしまった... 」
「このソフト、どう使えばいいんだろう... 」

そんな悩みを抱えながら、本来集中すべき業務に支障が出てしまうのは、非常にもどかしい部分だと思います。
そんな皆様のITに対する不安や悩み、ストレスを解消できるのがのITヘルプデスクサービスです。

• パソコン操作が苦手で、ちょっとしたトラブルでも解決に時間がかかってしまう...
• パソコンやITの専門用語がわからず、誰かに聞くのも恥ずかしい...
• 周りの人のパソコンのトラブル対応に追われて、自分の仕事が進まない...
• 非効率な操作だと気づいていても、どう改善すれば良いのかわからない...
• ITに詳しい人が周りにいないので新しいツールを導入したくても相談できない…

1

ITに関するお困り事をスピーディーに解決！

・PCトラブルの原因を早期特定して業務の停止時間を低減

PCのフリーズやエラー、インターネット接続の問題などの原因を早期特定しダウンタイムを減らします。

・各種ITツールの使い方をサポート

操作方法や、業務効率化のための活用方法などのサポートを受けられます。

2

ITに関する様々なお悩みに対応！

・ハードウェア・ソフトウェアに関するご相談

パソコンや周辺機器の選定、ソフトウェアのインストールや設定などのサポートを受けられます。

事例① パソコンの「わからない」を解決！

例1）迷惑メールが多くて困っている…

そんな時は、メールソフトの迷惑メールフィルタリング機能を活用しましょう！
設定方法から使い方までをサポート！

例2）TeamsやZoomなどのWeb会議ツールの使い方がわからない...

そんな時は、基本的な操作方法から便利な機能までサポート！

事例② パソコンの「困った！」を解決！

例1) 重要なファイルが開けない...

そんな時は、ファイルの種類を特定し、適切なソフトウェアのインストールをサポート！

例2）パソコンの動作が遅い...

そんな時は、原因を調査し、メモリ増設や不要なファイルの削除など、状況に合わせた改善策をご提案！

事例③ ITのお悩み、相談に乗ります！

例1) 新しいITサービス、本当に必要？

営業トークを聞いても、自社に合うのかわからない…そんな時はサービス内容、メリット・デメリットをご説明！

パソコンの買い替え、どれがいい？

用途や予算に合わせて、最適な機種選びをサポート！

事例④ ITシステム・ツールの導入をお手伝いします！

例1) Office 365を導入したいけど、どこから手をつければいいの？

導入手順から設定、使い方までのサポート！

業務効率化できるツール、何かないかな？

課題に合わせて、最適なツールを選定し、導入のをサポート！

ITサポートの導入を考えている、興味がありましたら貴所に合ったサービスをご案内します！
まずはお気軽に相談ください。